Правила за поръчка, връщане и възстановяване на суми

Политика за доставка

Всички поръчки се изпращат с USPS (United States Postal Service), приоритетна поща или FedEx Ground и могат да бъдат проследявани в случай на изгубени или оспорвани пакети.

В зависимост от местоположението нормалната доставка е 3-7 работни дни, освен ако не е заявена ускорена доставка.

Получените поръчки ще бъдат изпратени на следващия работен ден или по-рано.

Нормалното работно време е от понеделник до петък, от 9 до 17 часа. Поръчките, получени в почивни или празнични дни, ще бъдат изпратени на следващия работен ден. Всички поръчки, получени след обяд EST в петък, ще бъдат изпратени в следващия понеделник.

Политика за повтарящи се поръчки

Celebrate предлага автоматични доставки, които могат да се повтарят на 30-дневни или 90-дневни интервали и могат да бъдат избрани при регистрацията. За да отмените повтаряща се поръчка, след като е зададена, моля, обадете се на 877-424-1953 или ни пишете на success@celebratevitamins.com. Заявките за анулиране трябва да бъдат направени 24 часа преди планираното генериране на поръчката. Ще изпълним всички заявки за анулиране в рамките на 1 работен ден.

Celebrate предоставя 10% отстъпка за всички повтарящи се поръчки. Ако повтаряща се поръчка бъде анулирана след първата доставка, клиентът носи отговорност за приложената отстъпка от 10%.

Политика за връщане/възстановяване на суми*

Вашата удовлетвореност е гарантирана с Celebrate Vitamins!

• Неотворен и неповреден продукт с непокътнати оригинални фабрични пломби може да бъде върнат в рамките на 60 дни от първоначалната покупка за възстановяване на сумата или замяна.
• Отворените продукти могат да бъдат заменени за друг продукт на същата или по-ниска стойност. Няма да има допълнителна доставка за продукти за замяна. Всички заменки са окончателни.
• Преди да върнете продукт, е необходим номер на разрешение за връщане, който може да получите, като се обадите на отдела за обслужване на клиенти на Celebrate на телефон 877-424-1953. Поръчките, върнати без предварително разрешение, няма да бъдат кредитирани, така че, моля, първо ни се обадете и ние ще се погрижим за вас.
• Върнати поръчки, които не са получени в рамките на 60 дни от първоначалната покупка, НЕ се кредитират.
• Таксите за доставка и обработка няма да бъдат възстановени и всички разходи за връщане са отговорност на клиента. Разходите за доставка ще бъдат приспаднати от всички дължими кредити за поръчки, които първоначално са отговаряли на условията за безплатна доставка.
• В случай че се върне цялата поръчка или част от нея, която е включвала безплатни артикули или безплатна доставка, разходите за тях ще бъдат приспаднати от всяка сума, дължима на клиента след връщането.

* Политиката за връщане на Celebrate се прилага само за поръчки, закупени чрез собствения ни уебсайт (celebratevitamins.com) или магазините, собственост на компанията. Международните поръчки не подлежат на връщане или замяна.